Site déclaré à la CNIL n°1158241

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kol'Hor et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.


2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Kol'Hor ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par Kol'Hor sont disponibles dans notre entrepôt.
En cas de rupture temporaire de l'une des références commandées, un
remboursement sera effectué.
Dans chacune de vos commandes, Kol'Hor s'engage à vous offrir des échantillons gratuits.

3.Enregistrement et validation de la commande

Le Client est informé et accepte que la saisie de tout identifiant vaut preuve de son identité et manifeste son consentement. En outre, un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé au Client.

4. Livraison

Apres confirmation de commande, Kol'Hor s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai maximum de 7 jours ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec
Kol'Hor à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Kol'Hor.
La livraison sera effectuée par transporteur privé ou colissimo en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée et signalez au transporteur toute anomalie. Vous disposez ensuite d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de notre société pour toute réclamation.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Les frais de transports sont les suivants : 5,50 euros entre 1 et 60 euros, 3 euros entre 61 et 149 euros, franco pour toute commande supérieure à 150 euros.
Pour tout envoi en DOM-TOM ou à l'étranger, un devis personnalisé sera proposé.


5. Mise en garde

Le Client est tenu à respecter toute date de péremption indiquée sur l'alimentaire ainsi que sur tout autre Produit. L'application et l'utilisation des Produits achetés doivent être utilisées correctement selon la note explicative des Produits utilisés. Dans le cas d'un Produit technique, le Client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
Kol'Hor décline toute responsabilité en cas d'abus ou bien d'application non conforme des Produits achetés.


6. Prix

Les prix des Produits sont indiqués en Euros et s'entendent TVA comprise applicable au jour de la commande. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les prix ne tiennent pas compte des frais d'expédition, facturés en supplément et précisés lors de la validation définitive de la commande. Une facture détaillée sera jointe à l'envoi.
Kol'Hor SARL se réserve le droit, ce que le Client accepte, de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits Produits. Le tarif en vigueur est celui indiqué sur le Site, sauf erreur de typographie. Toutes commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

7. Retour de la marchandise

Vous disposez d'un délai de 8 jours à partir de la date de réception pour nous retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviendrai(ent) pas. La marchandise doit être retournée complète (emballage, accessoires, notice,...). Les frais de retour sont à la charge du client: seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la réception des produits par nos soins (15 jours pour les paiements par chèque). Le remboursement s'effectuera au choix de Kol'Hor par crédit sur votre carte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
En cas de mauvais fonctionnement d'un produit éléctrique, vous devez obligatoirement nous contacter avant le retour de la marchandise et attendre notre accord écrit. Nous transmettrons alors le produit defectueux au laboratoire concerné. Si celui-ci constate en effet une irrégularité sur le produit, un nouveau produit identique vous sera envoyé.
Il est important de noter que nous ne pouvons reprendre les produits éléctriques liés à la sexualité ou à l'hygiène intime.
Avant un retour, ou pour toutes questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client: parapharmacie_discount@hotmail.fr ou par fax au 0321839866